Politika privatnosti

Politika privatnosti

Centar za kulturu "Rudar"
Trg bana Jelačića 10, Mursko Središće
OIB: 66773839227
E-mail: czkrudar@gmail.com
Tel.: 099 590 7086

Ova Politika privatnosti opisuje kako Centar za kulturu "Rudar" (u daljnjem tekstu: Voditelj obrade) prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika prilikom korištenja web stranice i usluga online kupnje ulaznica.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Centar za kulturu "Rudar"
Trg bana Jelačića 10, Mursko Središće
OIB: 66773839227
Kontakt za zaštitu podataka: czkrudar@gmail.com

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prilikom korištenja naše web stranice i kupnje ulaznica, prikupljamo sljedeće podatke:

a) Podaci koje nam izravno dajete:

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • Broj telefona (opcionalno)

b) Podaci koji se automatski prikupljaju:

  • IP adresa
  • Vrsta preglednika i uređaja
  • Datum i vrijeme pristupa
  • Stranice koje ste posjetili

c) Podaci o plaćanju:

Ne prikupljamo niti pohranjujemo podatke o kreditnim/debitnim karticama. Svi podaci o kartičnom plaćanju obrađuju se isključivo putem PayWay sustava tvrtke Hrvatski Telekom d.d., u skladu s PCI DSS sigurnosnim standardima.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Svrha Pravna osnova (čl. 6. GDPR) Podaci
Izvršenje kupnje ulaznica Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) Ime, prezime, e-mail
Slanje potvrde i ulaznica Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) E-mail
Izdavanje računa / fiskalizacija Zakonska obveza (čl. 6(1)(c)) Ime, prezime, OIB (za pravne osobe)
Kontaktiranje u vezi narudžbe Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) E-mail, telefon
Rješavanje prigovora Legitimni interes (čl. 6(1)(f)) Ime, e-mail, podaci o narudžbi

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke dijelimo isključivo sa sljedećim primateljima, i to samo u mjeri nužnoj za ispunjenje navedenih svrha:

  • Hrvatski Telekom d.d. (PayWay) – za obradu kartičnih plaćanja
  • Porezna uprava Republike Hrvatske – u sklopu fiskalizacije računa, sukladno zakonskim obvezama
  • Pružatelj usluge e-pošte – za slanje potvrda i ulaznica na e-mail

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

5. Rok čuvanja podataka

  • Podaci o narudžbama: čuvamo 11 godina sukladno računovodstvenim i poreznim propisima RH.
  • Podaci o prigovorima: čuvamo 2 godine od rješavanja prigovora.
  • Tehnički logovi (IP adresa, preglednik): čuvamo do 90 dana.

6. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

  • SSL enkripcija (256-bit) za svu komunikaciju s web stranicom
  • Podaci o kartičnom plaćanju obrađuju se isključivo na PayWay infrastrukturi (PCI DSS certificirano)
  • Pristup osobnim podacima ograničen je na ovlaštene osobe
  • Redovite sigurnosne provjere sustava

7. Vaša prava

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

  • Pravo pristupa – imate pravo zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te pristup tim podacima.
  • Pravo na ispravak – imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") – imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka, osim ako postoji zakonska obveza njihova čuvanja.
  • Pravo na ograničenje obrade – imate pravo zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima.
  • Pravo na prenosivost podataka – imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu.
  • Pravo na prigovor – imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu.

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se:

  • E-mailom: czkrudar@gmail.com
  • Poštom: Centar za kulturu "Rudar", Trg bana Jelačića 10, Mursko Središće

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

Ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

8. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi isključivo tehničke (nužne) kolačiće potrebne za funkcioniranje sustava:

  • Sesijski kolačić – za održavanje korisničke sesije (prijava, košarica). Ističe po zatvaranju preglednika.
  • CSRF kolačić – za zaštitu obrazaca od neovlaštenih zahtjeva. Ističe po zatvaranju preglednika.

Ne koristimo kolačiće za praćenje, analitiku ili marketing.

9. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s navedenim datumom ažuriranja. Nastavak korištenja web stranice nakon izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

Zadnje ažuriranje: 2026-02-03 20:37:13